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各种语言的护理:双语医疗支持的重要性
杰西卡·迪金森 2024年9月24日
想象一下，当你在国外旅行时，突然经历了极度的痛苦. 你知道你必须去医疗机构，但你很担心. 你知道你不会说母语, 你担心如何表达你的需求. 你能想象如果你发现一个医疗服务人员说一口流利的英语，你会感到多么宽慰吗?
这是数百万美国人每年经历的现实. 根据 美国人口调查局, 8.3%的美国.S. 5岁及以上的人口表示他们的英语说得不是“很好”. 在一些国家，这是幸运28计划 高达45.8%.
不能自如地用英语交流的人, 在更基本的会话短语之外, 在谈论自己的健康时处于特别不利的地位. 你认为有多少人会用他们的第二语言知道高专业的医学术语? 支气管炎, 牛皮癣, 酒渣鼻, 耳鸣是不会危及生命的, 但如果你不熟悉这门语言，它们听起来会很吓人.
这对患者有何影响?
根据… 审查 发表在阿曼杂志上, 语言障碍会对患者护理产生不利影响，并导致偏见, 错误信息, 混淆和身体伤害. 很多次, 这些不利影响与医疗保健提供者的能力无关，也与任何形式的恶意无关, 而是真正无法有效沟通. 这可以通过多种方式表现出来:
- 药物: 一项研究 发现在不会说当地语言的病人中, 49%的人在理解医疗情况方面有困难, 41.8%的人看不懂药品标签，34%.7%的人对如何使用药物感到困惑.8%的人由于无法理解医疗保健提供者的说明而对药物产生不良反应. 即使医生开了正确的药, 不能保证病人会理解如何正确使用它，甚至不能保证他们为什么要服用它.
- 获得医疗服务: 语言障碍可能导致患者评估不佳、误诊和延误治疗. 根据 一项研究, 66.7%的人在获得医疗保健方面遇到障碍, 20%的人因为害怕不了解他们的医疗保健提供者而不寻求医疗保健服务. 当地语言能力有限的患者 也可能错过医疗预约和安排预约有困难.
- 获得治疗: 无论医护人员多么熟练, 有效的沟通对于确保患者获得更积极的结果至关重要. 一项研究 94.3%的护士报告沟通对有效开展工作很重要. 如果你有困难理解不懂你语言的病人, 它可能导致错误的诊断和药物治疗.
为什么软件下载需要双语护理
研究 显示拥有双语医疗保健专业人员和熟练的翻译服务可以提高患者的健康和满意度. 这些专业人员在医疗保健系统中发挥着至关重要的作用，因为他们有能力弥合患者和提供者之间的语言和文化差距.
该研究表明，医疗保健组织将受益于主动利用其双语工作人员进行培训和认证为医疗口译员. 该组织还建议，重点聘用能说他们所服务病人的语言的工作人员. 这些步骤可以在很大程度上确保患者完全理解他们的诊断和护理说明.
你怎样才能有所作为?
认识到存在问题是创造解决方案的关键的第一步. 没有一步到位的解决方案来解决医疗保健差距问题, 但是，有各种各样的资源可以帮助建立持久变革的框架. 这些资源包括:
Herzing继续教育课程:
Herzing提供特价 医疗专业人员西班牙语课程 为医疗保健专业人员提供他们需要的介绍性工具，以弥合沟通差距. 本课程提供基本的医学用语知识，帮助您更好地与西班牙语社区沟通. 本课程跳过“旅游”主题，重点介绍在医疗环境中需要知道的基本医学西班牙语短语. 无论你是语言新手还是只是想复习一下, 这门医学西班牙语课可以帮助你学到更多.
多元文化的培训:
Herzing提供资源，提供超越患者身体健康的优质护理. 是否表现出对病人信仰的意识, 比赛, 价值观或欣赏他们的背景, 有很多资源可以帮助你提高文化能力，包括以下一些网络研讨会录音:
的 U.S. 卫生署 & 人类服务 还提供在线自主培训课程，在文化主管护理, 对医生也是一样, 医师助理, 护士从业人员.
病人宣传:
患者权益倡导者在打破医疗保健障碍方面发挥着至关重要的作用, 尤其是对那些不会说英语的病人. 他们确保病人的声音被听到，他们的需求得到满足, 经常介入复杂的医疗流程，并确保患者和医疗保健提供者之间的适当沟通.
非营利组织，比如 病人权益基金会 在这项努力中是必不可少的吗. 他们提供多种语言的免费案件管理服务, 专门为患有慢性病和衰弱性疾病的患者量身定制. 这些服务不仅帮助病人了解他们的医疗选择，而且帮助他们获得必要的护理, 管理他们的治疗计划, 并解决他们在此过程中可能面临的任何障碍.
除了语言支持, 患者权益倡导者经常帮助解决保险问题, 将患者与经济资源联系起来, 并在困难时期提供情感支持. 他们的工作对于确保所有患者, 无论语言或背景如何, 接受他们需要和应得的照顾.
依靠你的社区:
作为医疗保健专业人员，认识到自己的局限性是很重要的. 没有人是完美的，你不应该因为你不能做所有的事情而感到失败. 这就是为什么当你觉得你需要任何帮助或支持时，有各种各样的社区可以联系. 你可以联系的组织包括:
- 全国西班牙裔护士协会 (NAHN):一个非营利性组织，致力于确保向西班牙裔社区提供高质量的医疗保健服务，并促进双语和双文化护士的专业卓越性
- 阿拉斯加印第安人护士协会 (NANAINA):一群来自全国各地的坚定的人, 致力于美洲印第安人和阿拉斯加原住民的健康和福祉.
- 全国黑人护士协会 (NBNA):一个专业的非营利性护理组织，为308多名护士提供专业意见,000名非裔美国护士和不同的人群.
- 亚裔美国/太平洋岛民护士协会 (少数民族护理和保健协会):倡导少数民族人口护理和保健方面的公平和正义的统一力量.
当医疗保健组织采取积极措施消除语言障碍时，确保所有患者平等获得医疗保健服务是触手可及的. 医生, 护士, 其他医务人员可以培养文化和语言能力，这对病人的护理产生了很大的影响. 医疗保健提供者可以创造一个环境，让每个病人都感到被理解和支持. 这些努力不仅改善了沟通，还促进了信任和舒适, 哪些是有效医疗保健所必需的.
当组织致力于这些策略时, 他们授权员工提供更具包容性的服务, 富有同情心的护理. 这不仅仅是说同一种语言，而是真正理解并满足每一位走进大门的病人的需求. 有了这些工具, 医疗保健可能是一个每个人, 无论语言或背景如何, 得到他们应得的高质量护理.
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